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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n

Mitarbeiter/in (m/w/d) Reservierung

„Viel erleben. Richtig durchstarten“

Kommen Sie an Bord von nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einem der führenden Anbieter für Flusskreuzfahrten in Europa seit mehr als 20 Jahren. Unsere erfolgreiche Entwicklung setzen wir seit neuestem auch mit Expeditions-Hochseereisen fort. Zusammen mit einem familiären Team von rund 100 Mitarbeitern machen Sie die Kreuzfahrten unserer Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis. Um die erfolgreiche Arbeit und das Wachstum fortzusetzen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) Reservierung

In dieser Position sind Sie für die telefonische Beratung der Kunden und Reisebüros rund um Fragen zum Reiseprogramm von nicko cruises verantwortlich und beantworten die Kundenanfragen schnell und kompetent. Zu Ihren Kernaufgaben gehört die Recherche für unsere Kunden sowie die Ausgestaltung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Beratung und Verkauf von Reisen an unsere Direktkunden
  • Telefonischer Support unserer Partneragenturen (Reisebüros), Beratung und Buchungshilfe für die gängigen Reservierungssysteme
  • Entgegennahme telefonischer Buchungen und deren sachlich korrekte Abwicklung im Reservierungssystem DaVinci
  • Beantwortung von Buchungsanfragen sowie allgemeine Korrespondenz per E-Mail und Brief
  • Repräsentation, Beratung und persönlicher Verkauf auf regionalen Reisemessen (CMT)
  • Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling
  • Umsetzung von Umbuchungsaktionen und Alternativangeboten

 Das können Sie bei uns erwarten:

  • Ein familiäres Umfeld bei einem erfolgreichen Mittelständler mit flacher Hierarchie und sehr gutem Betriebsklima, für das wir mit dem HR Excellence Award 2018 ausgezeichnet wurden
  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Kindertagesstätte
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch externe und interne Schulungen, wie z.B. Inhouse-Englisch-Unterricht
  • Inforeisen – unser Produkt zum selbst erleben, sowie DRV-Ausweis für weitere Vergünstigungen bei anderen touristischen Anbietern
  • Bezuschusstes VVS-Firmenticket oder Tiefgaragenstellplatz
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst und Zuschuss für die Kantine
  • Klimaanlage, Sonnenterasse und Ruheraum
  • Grillfeste, Team-Events, Stammtische, Sommerausflug, Weihnachtsparty

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Tourismusbranche und/oder einschlägige Berufserfahrung im Verkauf von touristischen Dienstleistungen
  • Kenntnisse in den Reservierungssystemen DaVinci, TOMA, Merlin und/oder Jack Plus sind von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Spaß am Telefonieren und Freude am Verkaufen
  • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und auf diese einzugehen
  • Verkaufsabschlussstärke
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt!

Ihre Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittsdatum an jobs@nicko-cruises.de, zu Händen Frau Nathalie Streitberger. Bei Ihrer Bewerbung erwarten wir kein Anschreiben und kein Bild. 3-5 Sätze in der Email reichen, um uns das Wichtigste über Sie und Ihre Motivation mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!





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